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Data efetiva: Junho 2019

Geral

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Direitos de propriedade intelectual

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Consultas

A marcação de consultas é efetuada, exclusivamente, através do website www.raquelalmeidalopes.com ou através do email info@raquelalmeidalopes.com.

É possível agendar uma consulta a antecedência de 24 horas da data pretendida.
Apenas consideramos a consulta como marcada, após a confirmação do seu pagamento.
As consultas são realizadas numa plataforma Online. A paciente receberá, no dia anterior à consulta, um email com o link de acesso para iniciar reunião, com a respetiva senha. A senha é pessoal e intransmissível.

Política de cancelamento

O cancelamento de consulta, pela cliente, deverá ser realizado com uma antecedência mínima de 48 horas sobre a marcação efetuada, sendo efetuado o reembolso integral do valor da consulta.
Após o período de 48 horas, o cancelamento da consulta implica a não devolução do valor da consulta.
No caso de cancelamento por parte de raquelalmeidalopes.com, que poderá ocorrer até ao horário da consulta, o valor da consulta é reembolsado na totalidade.

Remarcação de consultas

Se pretender a remarcação da consulta, poderá com a antecedência mínima de 24 horas sobre a marcação efetuada, efetuar a remarcação da consulta, através do envio de email para info@raquelalmeidalopes.com

A remarcação de consulta por parte de raquelalmeidalopes.com poderá ocorrer até ao horário fixado para a consulta. Neste caso, a paciente será contactada via dados disponibilizados e efetuada nova remarcação.

Para esclarecimentos adicionais ou em caso de dúvida, pode sempre contactar-nos através do email info@raquelalmeidalopes.com

Preço e formas de pagamento

Os preços fixados por consulta estão em conformidade com as taxas legais em vigor.

O pagamento poderá ser efetuado através das seguintes modalidades:

• Transferência multibanco
• Paypal

Os dados para pagamento são cedidos ao utilizador via email fornecido pelo próprio.

A faturação é efetuada e remetida ao utilizador apenas em suporte digital.

Serviços de Psicologia Mediados por tecnologias da informação e comunicação

O fornecimento de serviços de aconselhamento ou psicoterapia através de meios tecnológicos de informação e comunicação, nomeadamente vídeo- conferência, telefone, email ou mensagens instantâneas (chat) é efetuado de acordo com o delineado no documento preparado pela Ordem dos Psicólogos Portugueses relativo às linhas de orientação para a prática profissional – prestação de serviços de psicologia mediados por tecnologias da informação e da comunicação (TIC).

Comércio online

Algumas seções do nosso site permitem a aquisição de produtos, serviços e eventos.

Concorda ser financeiramente responsável pelas compras efetuadas por si ou outro a agir em sua representação no site.

Concorda com a utilização do site e a compra de serviços ou produtos através do site para propósitos legítimos e não comerciais. Também concorda não efetuar qualquer compra com intuito especulativo, com propósito falso ou fraudulento ou com o propósito de antecipar o pedido de algum produto ou serviço particular.

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TODOS OS PRODUTOS DIGITAIS NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS.TODAS AS VENDAS SÃO FINAIS. NÃO É PERMITIDA A PARTILHA COM TERCEIROS DO CONTEÚDO PROVENIENTE DA COMPRA NO NOSSO SITE RAQUELALMEIDALOPES.COM. 

NOTA: Todos os produtos digitais colocados á venda são finais e não são reembolsáveis após compra. Ao adquirir os nossos produtos está a concordar com os nossos termos e condições.

Política de reembolso

A compra de um produto, serviço ou evento pode, ou não, ser reembolsável.

Cada produto específico, serviço ou evento tem a sua especificidade no que concerne a política de reembolso obedecendo a regras determinadas na opção de compra.

Download de produtos

Os nossos produtos digitais são entregues apenas através de download via internet. São entregues em formato digital. Não são entregues em formato físico.

Após a aquisição do produto digital/serviço/evento ser aprovada e confirmado o pagamento, iremos processar a sua compra. As compras são, normalmente, processadas no prazo de uma (1) hora, mas poderá ir até às quarenta e oito (48) horas.

Assim que a sua compra for processada, ser-lhe-á enviado um email de confirmação utilizando o endereço de email providenciado no seu formulário de compra.

Esse email irá conter a informação necessária para aceder ao download dos produtos.

Devoluções

Em virtude da natureza digital dos eBooks a execução do respetivo download será considerada uma quebra de inviolabilidade, não sendo possível, a partir desse momento, proceder à sua devolução nos termos do previsto na alínea l) do art.º 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de fevereiro.

Registo

Para aceder a alguns serviços do site, podemos solicitar informações que poderão incluir o género, ano de nascimento, nome e email.

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Passwords

O uso de determinados serviços no site requer a utilização de uma password e o nome de usuário. Irá obter estes dados através do registo apropriado para o efeito no site.

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